海边的贝壳

<i>“我好像是在海上玩耍,时而发现了一个光滑的石子儿,<br>时而发现了一个美丽贝壳而为之高兴的孩子。<br>尽管如此,那真理的海洋还是神秘地展现在我们面前。”<br>——伊萨克·牛顿</i>
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 Wikipedia揭示知识协作的新里程碑 -[维基百科 ]
 @ 01:46  2004-03-07

作者:邹景平
转自:online-edu.org

  最近网络上让我大为叹服的一件事,就是Wikipedia,它是由一群热心网友合写的百科全书,目前还在成长中,它鼓励所有人参与,它最宝贵的精神是平等,没有人有特权,任何人都有权利修改其中内容,只要你觉得可把内容润饰得更好,马上就可动手修改,当然若有人觉得不妥,也可再把它改回来,Wikipedia不怕别人修改,因为所有的修改纪录都保存下来,不但可事后查验,也能追踪、回复至本来面目。

  Wikipedia(www.wikipedia.org)上有多国语言版本,英文版始于2001年1月15日,2001年7月时,就超过一万条条目,目前(2003年3月)已写了十一万两千多条目,像SARS、美伊战争等世界最新语词,都有解说,中文Wikipedia始建于2002年10月底,简、繁体都有对应网页,目前只有一百一十多个条目,看来还须有心人士多加油。

  Wikipedia是基于Wiki软件而建置的,Wiki一词起源于夏威夷语的"wee kee wee kee",原本是「快点」的意思。用以表示这是一种可以快速书写的超文本系统。它支援面向社群的协作式写作,同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。

  1995年,美国Ward Cunningham先生首先提出Wiki的概念和名称,并且实现了支持这些概念的服务系统。而Wikipedia是目前世界上最大的Wiki系统, Wikipedia条目的迅速增长说明了Wiki的概念是经得起考验的。

  我们可以透过浏览器,对Wiki文本进行浏览、创建、更改,所花费的时间远比使用HTML撰写的网页为小;但使用者最好有些逻辑概念,同时对文字和高品质知识的兴趣胜过影像,使用起来才不会觉得无趣。

  由于Wiki系统还支持面向社群的协作式写作,为这些社群提供简单的交流工具,也使得Wiki的写作者自然构成了一个社群,Wiki系统有使用方便及开放的特点,所以能帮助我们建立社群内共享的某领域知识。

  Wiki软件和一般企业所用的知识管理系统最大的不同,就在它完全没有权限控管,这概念我乍听之下,直呼不可能,可是看到Wikipedia运作得有模有样,加上最近看到美国报导,全球最红的高科技公司Google,也完全授权员工编辑内部网页,任何人都能修改内容,虽然Google采用的是Xerox公司的Sparrow软件,但其开放精神跟wiki是一致的。

  Google公司内也采用类似blog的工作通报体系,每周一所有员工都要针对上周工作做一总结,每个人的报告连同本人相片,都会自动汇入通报内,让全公司的人不但可分享心得和创意,并形成进一步交流的契机。

  Blog和wiki这两项最新的网络科技,都被Google采用了,难怪Google会这么红,这使我联想到「世代差异」的问题,Google是个很年轻的公司,只有五年,员工都是优秀的知识分子,平均年龄不到三十岁,总人数往一千人迈进,因此敢用Blog和wiki,创造出最好的知识开放与分享环境,若是换成惯于层层阶级掌控的老公司,要突然改变控制的心态就很难了。

  其实说穿了,这只是「事前管理」和「事后管理」的差异罢了,但却显现了对员工悬殊的信任程度,因为能用科技做到「有迹可循」,就不怕内容被更新,所以能更开放的信任员工,让员工言所欲言,这不但鼓舞士气,也表达了尊重的善意,自然员工愿意发言及提出创意了!

  Wikipedia代表的是开放与信任精神,但它的成功,还须靠一群热心的、愿意参与构建百科全书的社群,企业的知识管理是否能从中得到某些启发呢?



 好久没来了 -[似水流年 ]
 @ 20:14  2004-02-03

好久没有照顾这里了:先是上个学期末考试,然后回家过年。这个学期还要写论文,估计会比较忙,所以可能还会疏于照顾这里的。


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